Сколько нужно денег чтобы открыть компьютерный клуб. Компьютерный бизнес: как открыть компьютерный клуб. Бизнес-план компьютерного клуба: документы и оборудование. Почему так важен корпоративный доступ к Интернету
Кирилл Савин - о том, как бизнес живёт в эпоху повсеместного доступа к сети.
В закладки
Аудио
У меня два высших образования. Первое - медицинское. Я выучился на хирурга, и незадолго до окончания вуза у меня появилась семья. Врачебной зарплаты не хватало, поэтому я стал искать альтернативные источники дохода.
Тогда я ушёл в бизнес: устроился в первый в России интернет-магазин ювелирных изделий (его название Савин не раскрывает - сайт) , который тогда только запускался.
После запуска ещё какое-то время поработал там, а потом снова сменил несколько мест - все они так или иначе были связаны с техникой и ИТ. Например, ныне закрывшийся салон сотовой связи «Техмаркет».
Мне нравилось, но иногда не хватало знаний в этой области - так я пошёл учиться и получил второе высшее. Я закончил факультет управления информационными системами в Государственной академии управления (сейчас Государственный университет управления - сайт).
После обучения понял, что не смогу больше работать по найму - стало слишком тесно. Так мы с бывшим коллегой из «Техмаркета» решили открыть свой бизнес. Это было в 2005 году.
Салон, в котором мы с ним работали раньше, находился в Домодедово. Когда он закрылся, администрация аэропорта захотела сделать на своей территории интернет-кафе.
У них оставались наши контакты. Администрация связалась с нами и сказала: «Ну что, ребята, надо делать». Мы взяли и сделали.
Компьютерный клуб в Домодедово
От клуба - к сети
Тема оказалась бомбической: огромный поток людей, постоянный проходняк, кому в интернет выйти, кому что-то распечатать или сделать ксерокопию - дело требовало много времени и внимания, но шло хорошо.
В то время интернет-кафе по большей части находились в подвалах, где были низкие потолки и отвратительная циркуляция воздуха. Такие кафе посещали в основном маргиналы, а мы с коллегой хотели не этого.
Мы понимали, что есть аудитория, которой нужно отправить почту или просто выйти в сеть, но она не пойдёт в эти гадюшники. Поэтому мы решили открывать заведения только в торговых центрах и аэропортах - и до сих пор придерживаемся этого правила. В таких местах есть своя охрана, аудитория - всё уже налажено.
Бизнес начинали с собственного капитала, не было никаких займов. Кроме того, у нас были партнёрские отношения с «Билайном» и «Мегафоном» - они брендировали наши точки, что давало больше возможностей для роста.
Компьютерный клуб сегодня
Компьютеры на первых точках стояли от IBM, оперативной памяти - 2 Гб, не больше. Для тех времён это было очень хорошо. Я подбирал их по так называемому принципу достаточности: я знал, что для первой Dota или для Counter Strike нужны определённые системные требования. Тогда я пошёл к поставщику, мы собрали подходящий компьютер, протестировали. Всё прекрасно работало, и я купил партию.
Мы никогда не модернизировали и не ставили Mac - они красивые, но неудобные. К тому же людям, которые в основном работают на Windows, будет сложно переключиться на что-то другое. Меня просто не поняли бы клиенты.
В 2006 году популярность «подвальных» клубов упала, но мы тем не менее жили, а не выживали. Были клиенты, были игроки, но в то же время было заметно, что интерес снижается. В то время проходимость составляла 100–150 человек в день.
С другой стороны, конкуренция поубавилась, многие клубы закрылись, и тогда мы начали планомерно окутывать город. Каждый год открывали по точке. Самая старая (не считая интернет-кафе в Домодедово) - это клуб в торговом центре у метро «Молодёжная».
Выручка клуба в то время составляла 300–350 тысяч рублей в месяц, час за компьютером стоил 100 рублей. Потом подняли цены за час до 120 рублей, но выручка одного клуба выросла ненамного. Сейчас она составляет 350–400 тысяч рублей в месяц.
Все точки находились в торговых центрах недалеко от метро «Молодёжная», «Планерная», «Водный стадион», «Свиблово». В 2011 открыли вторую в аэропорту - на этот раз в Шереметьево. На пике у нас было 15 клубов.
За электроэнергию мы платим мало - около 1500–2000 рублей в месяц. Куда больше стоит интернет, на него уходит около 15 тысяч рублей за 15 компьютеров. На точку мы ставим 15–20 штук - как показывает практика, этого хватает.
Всё шло нормально ровно до кризиса. В 2015 году закрыли точки в обоих аэропортах. Причина простая: аренда, которую мы платили в евро, поднялась ровно в два раза и оказалась неподъёмной, а каких-либо уступок от руководства аэропортов мы не получили. А вот кризис 2008 года нас никак не затронул.
Клиенты
Меня часто спрашивают, зачем нам этот бизнес: «Кто вообще к вам ходит?». Для меня ответ прост: люди дома тоже варят кофе, но количество кофеен от этого не уменьшается.
К нам приходят за антуражем, чтобы поиграть без лишних раздражителей. Что интересно, стабильной аудитории, за исключением постоянных посетителей, нет - она меняется от года к году.
В самом начале приходили в основном те, кому нужно было проверить почту. Потом стали появляться офисные клерки, которым на работе закрывали доступ в Facebook и в «Одноклассники» - в те времена не было широкодоступного мобильного интернета.
После пришли те, кому нужен был Skype, а после настало время игроков. Потом была эра мимимишных RPG вроде World of Warcraft, League of Legends.
Затем к нам стали приходить игроки World of Tanks. Было очень много солидных бородатых мужчин, которые брали пиво на соседнем с интернет-кафе фуд-корте и садились играть.
Однажды я подошёл к одному познакомиться, спрашиваю:
А почему вы дома не играете?
Да очень просто. Вот у вас есть дети?
Да, есть.
И у меня есть. А теперь представьте себе, я приду после работы, налью себе пива и сяду играть. Меня просто не поймут: надо же поиграть с детьми. А мне после работы хочется немного в тишине посидеть.
Сейчас новая итерация: это и Counter Strike, и Dota, PUBG, Fortnite и так далее. Индустрия постоянно меняется.
Отборочный турнир школьной лиги по Dota 2
Сам я тоже играл. Начинал, как и все айтишники, c Doom. Сейчас я знаю все тренды, но сам не игрок, последний раз играл в Mass Effect 3. У меня нет желания погружаться в виртуальный мир, чтобы попасть в другую реальность.
Но своим детям (у меня три сына) я обязательно ограничиваю игровое время. Максимум час или два в неделю - и то, если они достигнут успехов в учёбе.
Некоторое время назад средний сын играл в разы больше, его затягивал игровой процесс, но перестала «затягивать» жизнь. Сейчас я вижу, что ограничение даёт плоды: сын делает большие успехи в робототехнике и программировании.
Я хочу выйти из этого бизнеса. Одна из причин - это его деструктивное влияние на людей. Я знаю, видел игроманию и не хочу способствовать её развитию.
Как и у всех вещей или явлений, у киберспорта и игр есть две стороны. Первая помогает развивать реакцию, мышление, аналитический ум, в то время как вторая заставляет детей воровать деньги у старших, приходить в компьютерный клуб и подчистую их просаживать.
Иногда к нам приходят родители с просьбами вернуть их деньги. Пару месяцев назад, например, пришёл папа с ревущим сыном лет тринадцати, который просадил четыре с чем-то тысячи. Мы подняли логи, и это оказалось правдой. Деньги вернули - это всё-таки моральная ответственность.
Ещё была неприятная ситуация, когда пришла мама мальчика, что играл у нас, и начала на весь ТЦ кричать и угрожать подать на нас в суд. Меня тогда не было на месте, я приехал. Она стоит напротив меня и ругается: «Вы развращаете моего ребёнка!».
Я пытался ей объяснить, что ни о каком разврате речи быть не может - у нас стоит файрвол, который блокирует нежелательный контент. Помимо наших принципов, за соблюдением норм следит прокуратура, которая раз в год приходит и проверяет всё от и до. Переубедить её в итоге не получилось - даму увела полиция.
Была ещё история, как в одном из наших клубов ночью, когда торговый центр был закрыт, какие-то парни вырвали ломом болты, которыми компьютеры прикручены к столу - это обязательная мера защиты.
Причём они не украли компьютер, а просто вскрыли железо и утащили видеокарту. Краж у нас очень мало: охрана ТЦ не пропускает сомнительных личностей, а украсть что-то в компьютерном клубе в дневное время едва ли возможно.
Бывает, что приходят люди, которые разговаривают через компьютер с богом или пишут письма президенту, причём вслух. Особенно часто такое происходит весной и осенью, когда обостряются все психические заболевания. В таких случаях мы не просим гостя покинуть клуб - к нему подходит администратор и просит быть потише.
Если кто-то заливает клавиатуру, мы не штрафуем. Я не считаю залив чем-то ужасным. Когда такое случается, то гость сам начинает извиняться, переживать, предлагает какие-то деньги.
Нам важнее человеческие взаимоотношения. Мы понимаем, что клавиатура - мембранная, её нужно просушить, и всё - это очень просто. Лояльность путём штрафов не заработаешь.
Если что-то ломается, у нас есть поставщик, который с 2010 года поставляет комплектующие. Апгрейд компьютеров мы проводим не оптовый, а по необходимости. С играми то же самое: ежедневно в каждом клубе утро начинается с обновлений и переустановок.
Последний капитальный апгрейд мы закончили в 2018 году. Сейчас у нас стоят видеокарты GTX 1050 и 1060 (стоимость GTX 1050 - до 11 тысяч рублей, а GTX 1060 - до 27 500 рублей - сайт ). Как показывает практика, их хватает, хотя всё всегда зависит от игры.
Тренды
За всё моё время в бизнесе технически на него оказали влияние две вещи: VR-технология и киберарены. Первые арены появились в районе 2017 года, и для меня эти заведения были удивительны - я не понимал, для чего они нужны.
К тому же срок жизни компьютеров маленький, и то, что сегодня быстро, через год уже считается медленным. Если раньше на апгрейд оборудования мы тратили в районе 6000 рублей в месяц, то сейчас сумма достигает 400–500 тысяч рублей.
С VR другая история. Сама по себе это очень классная тема. Мы проводили эксперимент: поставили два шлема, но спроса на них не было.
Думаю, что, во-первых, причина провала VR в компьютерных клубах кроется в высокой стоимости, которую не все готовы заплатить. Во-вторых, геймерам попросту неудобно играть. Они привыкли использовать клавиатуру, а крутить головой в очках - это тяжело и непривычно.
Кроме того, у меня, например, есть проблемы с вестибулярным аппаратом: меня начинает подташнивать, когда я надеваю очки. Переход из одного мира в другой комфортен не для всех.
Пятнадцать лет в сфере - это круто. Сейчас я развиваю школу робототехники, а интерес к старому делу стремительно угасает. Я люблю менять мир вокруг себя. Мне нравится создавать новое, вдыхать в него жизнь, но если запал исчез, то ничего хорошего уже не выйдет - надо прощаться.
Совсем неновой идеей, но все еще прибыльной считается компьютерный клуб. Как открыть подобное заведение и стоит ли это делать? Рентабельность проекта достаточно высокая, и если составить бизнес-план, то можно шаг за шагом добиться весьма существенных доходов.
Конечно, такая деятельность связана с трудностями – большие капиталовложения, бумажная волокита, бесконечные предписания и требования от всевозможных контролирующих органов и учреждений, высокий уровень конкуренции. Но при грамотном подходе можно выйти на быструю окупаемость и наслаждаться работой слаженного механизма.
Особенности бизнеса
Казалось бы, сегодня почти у каждого есть компьютер, ноутбук или планшет с подключением к интернету. Кто же будет ходить в такой клуб, да еще и платить за это деньги? Оказывается, посещаемость подобных заведений хоть и слегка упала за последние 10-15 лет, но все еще остается на достаточно высоком уровне, чтобы дать предпринимателю возможность заработать.
Основной целевой аудиторией подобных клубов считаются подростки и молодежь до 20 лет. Они любят собираться вместе или проводить вечер в одиночестве, но при этом играть в современные популярные игры на мощном оборудовании. Далеко не у каждого есть возможность приобрести серьезный аппарат для домашнего использования, ведь они достаточно дорого стоят.
Также компьютерные клубы пользуются спросом у людей, которым срочно нужно что-либо найти в интернете, распечатать, отправить письмо или связаться по Скайпу. Нередко пользователями становятся и студенты, ищущие готовые рефераты, курсовые или доступную информацию в сети. Но организовывать такое заведение имеет смысл лишь в городах с численностью населения свыше 800 тысяч человек и невысоким уровнем конкуренции.
У данного проекта есть свои плюсы и минусы, о которых расскажем более подробно в каждом из пунктов бизнес-плана. Если вас интересует, с чего начать реализацию идеи, то обратите внимание на следующие организационные этапы:
- Проанализируйте рынок, основной спрос на подобные услуги, определитесь с целевой аудиторией, ее платежеспособностью. Уточните, какие есть конкуренты в конкретном регионе и чем они привлекают посетителей.
- Тщательно подыщите удачное место для расположения клуба. Ведь от этого в большей мере будет зависеть его посещаемость.
- Оформите все документы и получите на руки разрешения в различных инстанциях.
- Составьте договор аренды, сделайте ремонт.
- Закупите требуемое оборудование. Помните, что для обеспечения хорошей работы клуба оптимальное число машин – 15 штук. Также позаботьтесь о других мелочах.
- Проведите высокоскоростной интернет и установите сеть, охватывающую все компьютеры.
- Наймите администраторов и других работников.
- Займитесь рекламной кампанией и маркетинговой стратегией, от которой в полной мере будет зависеть скорость наполнения клуба посетителями, а значит, и окупаемость проекта в целом.
- Приблизительно через 2 месяца проанализируйте доходы, посещаемость, спрос, ценообразование и другие аспекты работы и при необходимости откорректируйте детали.
Оформление деятельности
Чтобы открыть свой компьютерный клуб с нуля придется собрать немало документов. Для начала обратитесь в налоговую службу и встаньте на учет как индивидуальный предприниматель. Правда, если в бизнес деньги вкладывают двое или больше партнеров, тогда для создания фирмы лучше выбирать какой-либо вариант юридического лица, например, ООО.
Поскольку такая деятельность не указана в перечне ОКВЭД, нужно правильно отметить код. Для этого лучше посоветоваться со специалистами. Обычно они предлагают остановиться на следующих вариантах:
- 60 – прочая деятельность, связанная с информационными технологиями;
- 05 – различные персональные услуги;
- 84 – также относится к сфере услуг.
Обратите внимание на то, что санитарно-эпидемиологический контроль предъявляет особые требования к подобным помещениям. Под каждое рабочее место должно быть отведено не меньше 4 кв. м., а также у оборудования проводят измерения электромагнитного излучения, что обходится очень дорого для предпринимателя. Также есть определенные указания по поводу расположения техники.
Отдельный перечень требований есть и у ГПИ. По большей части это наличие пожарной сигнализации, второго выхода и огнетушителя. Но лучше заранее поинтересоваться всеми нормами, чтобы сразу подготовить клуб согласно стандартам.
Необычным может показаться следующее предписание – чтобы открыть заведение, которое будет посещать молодежь, нужно получить в органах местной власти соответствующее разрешение. Также они регламентируют и нахождение детей в подобных клубах в зависимости от времени суток. Например, здесь не должны присутствовать школьники, пока идут уроки или после 21.00. Нарушение подобных правил грозит серьезными штрафами.
Очень важным фактором успеха в деятельности компьютерного клуба считается его работа в круглосуточном режиме. Правда, для этого также придется получить соответствующее разрешение и особо внимательно следить за клиентурой в ночные часы.
Выбор и подготовка помещения
Как уже говорилось, важно обустроить зал таким образом, чтобы СЭС и ГПИ выдали нужные документы. Но это еще не все. Обратите внимание и на другие факторы:
- Сам клуб должен располагаться вблизи учебных учреждений, остановок городского транспорта, на многолюдных улицах. Иногда оправдано его размещение где-либо в спальном районе, но при этом количество жителей в округе должно быть существенным, а конкуренция отсутствовать.
- Размеры общей площади не меньше 50 кв. м. или даже больше. Ведь рабочее пространство для клиента должно быть свободным, а компьютеров устанавливают 10-15 штук.
- Отдельно отводится место для администратора, санузел. Некоторые предприниматели решают совмещать и реализацию напитков и продуктов питания посетителям, для чего также потребуется отдельный угол или комната.
- Проследите за коммуникационными элементами – электричество должно выдерживать работу всех устройств на полной мощности. Также проводят вентиляционную систему, обогрев, канализацию и пр.
Оборудование и ПО
Самой затратной статьей расходов является покупка компьютеров и другой техники. Здесь важно учитывать, что они должны быть самыми мощными и современными, с поддержкой любых игровых возможностей. Оптимальное число рабочих мест – 15.
К каждому из них обязательно нужно установить и устройство бесперебойного питания, которое защитит технику от перепадов напряжения в сети. Помимо этого, на столе администратора должно быть и дополнительное офисное оборудование – сканер, принтер, ксерокс и пр. Ведь часто студентам или другим клиентам нужно что-либо распечатать или переписать на съемный носитель.
Позаботьтесь о приобретении качественного и лицензионного ПО. При наличии «пиратских» версий программ или игр владельца клуба серьезного оштрафуют. Учитывайте, что для подобной деятельности подходит лишь лицензия для коммерческого использования. Она хоть и является более дорогой, но в ином случае работа клуба окажется незаконной с точки зрения производителей ПО. Это касается всех программ, установленных на каждом из компьютеров.
Также придется позаботиться о проведении высокоскоростного интернета. Обратите внимание на различную его скорость, предоставляемую провайдерами, стоимость услуг и доступность в различных районах города. Иногда этот момент является решающим при выборе подходящего места для открытия клуба.
Не забудьте и про мебель для персонала и клиентов. При желании подавать посетителям напитки и легкие перекусы придется закупить несложное дополнительное оборудование – холодильник, витрину, полки для размещения товара.
Чтобы стоимость компьютеров не оказалась слишком высокой можно сэкономить следующим образом. При наличии соответствующих навыков или возможности нанять определенного специалиста, закупите различные комплектующие и соберите технику самостоятельно. Но не стоит приобретать бывшие в употреблении или бюджетные варианты машин, так как они не смогут удовлетворить основной запрос клиентов.
Для предотвращения краж выручки из кассы желательно установить специальную программу, которая разрешает следить за учетом времени, проведенным клиентом за оборудованием. Это поможет автоматически просчитать полученный доход за день и не даст возможности утаить часть прибыли.
Персонал
Внимательно отнеситесь к подбору сотрудников. Специализированные навыки требуются лишь от бухгалтера и системного администратора. Экономнее окажется составлять налоговые отчеты самостоятельно или вывести эту функцию на аутсорсинг. Для ремонта оборудования желательно иметь в штате компьютерного техника. Хотя можно заключить взаимовыгодный договор с какой-либо компанией по обслуживанию.
Также отдельно нанимают человека, который будет следить за порядком в зале, чтобы клиенты не портили оборудование, вели себя прилично, не мешали остальным, вести подсчет используемого времени и его оплаты. Для поддержания чистоты в клубе нужна уборщица. У каждого сотрудника проверяйте наличие санитарных книжек. При круглосуточной работе заведения потребуется найти работников для сменного графика.
Когда вы оформили официальные бумаги и приобрели все, что нужно, чтобы открыть компьютерный клуб, останется дело за малым – привлечь посетителей и сделать их постоянными клиентами. Для этого можно применять самые разные доступные способы и периодически подключать фантазию в поиске новых маркетинговых стратегий.
Сначала обратите внимание на ценообразование. Узнайте, сколько стоит час игры или работы за компьютером у ваших конкурентов. Возможно, уместнее будет создать целую сеть тарифов в зависимости от длительности пребывания человека в клубе. Сегодня также успешно действует абонентская система на посещение. Устанавливайте расценки так, чтобы они занимали средние позиции по региону и особо не выделялись.
Для привлечения постоянных клиентов проводите периодические турниры по самым популярным играм среди молодежи. В качестве призов можно выдавать месячный абонемент или какие-либо ценные товары. Придумывайте всевозможные акции, бонусы.
Чтобы проинформировать население о своем открытии нужно установить заметную вывеску, раздавать листовки на многолюдных улицах, оставлять их в учебных и других заведениях, где часто бывают ваши потенциальные клиенты. Можно расклеить объявления на подъездах близлежащих домов, в лифтах и пр.
Со временем затраты на рекламу станут значительно меньшими, так как большая часть клиентов будет приходить по рекомендациям знакомых или «за компанию». «Сарафанное радио» в таком случае работает лучше всего и требует от вас лишь предоставления качественного сервиса.
Финансовые расчеты
Чтобы оценить общую рентабельность бизнеса и понять, выгодно ли заниматься оформлением столь сложного проекта, нужно перейти к конкретным цифрам. Конечно, они будут серьезно отличаться в зависимости от региона проживания, размеров помещения, выбранного оборудования и прочих параметров.
Значительно меньше придется тратить ежемесячно для поддержания работы клуба.
В зависимости от установленных расценок, количества посетителей, размеров города, наличия конкурентов, предлагаемых дополнительных услуг будут отличаться и доходы каждого предпринимателя. Но в среднем подобные заведения приносят ежемесячную прибыль в размере 600-650 тысяч рублей. После совершения всех отчислений остается достаточно денег, чтобы уже за год выйти на полную окупаемость бизнеса.
Видео: бизнес-план компьютерного клуба.
Популярные лет пятнадцать назад и затем исчезнувшие компьютерные клубы возвращаются: менее чем за год только в Москве открылось три крупных заведения общей площадью более 8 тыс. кв. м
Фото: Арсений Несходимов для РБК
В Южной Корее около 30 тыс. компьютерных клубов, в России вряд ли наберется 300», — рассказывает Ярослав Комков, управляющий партнер киберспортивного агентства Winstrike. Он только что вернулся из Азии под впечатлением: клубы расположены почти в каждом здании — вся Корея играет. Комков собирается открыть сеть компьютерных клубов в США, Европе и Азии, уже привлек инвестиции, но деталей пока не раскрывает.
Новую волну популярности клубам обеспечивает сегодня развитие киберспорта. Не у всех молодых людей есть необходимое для современных игр «железо» и тем более VR-девайсы, поясняет руководитель направления цифрового контента J’son & Partners Consulting Роберт Меликсетян. В 2016-м мировой рынок киберспорта достиг $463 млн, до 2019-го ежегодно он будет добавлять в среднем по 32,3%, следует из исследования компании Newzoo.
Россия — лидер этого движения в европейском регионе как по объему рынка ($35,4 млн), так и по аудитории (2,2 млн человек). Более того, российский сегмент индустрии в ближайшие два года будет расти в среднем на 11% в год в денежном выражении и почти на 40% по числу участников, по данным J’son & Partners Consulting. Отчасти именно поэтому компьютерные клубы в России получили вторую жизнь. Правда, для этого их пришлось перепридумать.
В клуб по записи
«В 2008 году мы внезапно обнаружили, что в клуб больше нет очереди», — вспоминает Денис Богуш, председатель Белорусской федерации киберспорта и владелец старейшего в Белоруссии компьютерного клуба «Тарантул». Рассчитанный на 40 машин, «Тарантул» был открыт в Минске в 2001-м, тогда «это было модно».
Еще в 2006-2007 годах люди записывались в «Тарантул» по телефону и стояли в очередях, с ностальгией рассказывает Богуш. «У нас существовали карты, которые мы выдавали клиентам. Чем дольше он ждал, тем больше была скидка: час ждешь — 10%, два часа — 20%. Мы знали заранее, что в 8:45 утра, после первого урока, последует куча звонков от школьников», — смеется Богуш.
В кризис 2009-го предприниматель не воспользовался тем, что клиенты утратили возможность апгрейдить свои домашние машины, так как не хватило денег на плановое обновление «железа» в клубе — тем самым он не смог привлечь в клуб новую публику. А после того как экономическая ситуация начала выправляться, у людей массово появился высокоскоростной интернет и они начали реже выбираться из дома.
Общая площадь двухэтажного здания Yota Arena составляет 5 тыс. кв. м
Богуш тогда даже хотел закрыть бизнес, но сегодня «Тарантул» не просто окупает себя, но и приносит прибыль в размере около $3 тыс. в месяц. Для сравнения, в пиковые 2002-2003 годы клуб приносил по $1,5 тыс., говорит Богуш. За 2016 год чистая прибыль составила около $30 тыс., в предыдущие годы — на $5-6 тыс. меньше. «Люди наигрались с плохой графикой, теперь им хочется достигать результатов в игре, а без мощного компьютера сделать это невозможно», — объясняет предприниматель новый виток популярности своего детища.
Под первые компьютерные клубы в 1990-е годы их владельцы арендовали любые помещения, ставили в ряд 40 компьютеров и сдавали их по 20 руб. в час, рассказывает Никита Бокарев, руководитель медианаправления холдинга ESforce (ранее — Virtus.pro). Бокарев вспоминает, что количество таких заведений исчислялось сотнями. «Твориться в них могло все что угодно, в помещениях было постоянно накурено и никакой охраны».
С Бокаревым мы общаемся, прогуливаясь по зданию Yota Arena, открывшемуся 19 мая 2017 года. За полтора года до церемонии открытия USM Holding Алишера Усманова и партнеров пообещал инвестировать в Virtus.pro $100 млн. Топ-менеджер киберспортивного холдинга ESforce уверен: «Сегодня компьютерный клуб старого формата не выжил бы». По его мнению, людям нужны новые развлечения — возможность пользоваться VR, поесть в кафе, нужна особая атмосфера, которая создается киберспортивной атрибутикой, и все это в одном месте.
«Мекка киберспорта»
Общая площадь Yota Arena — около 5 тыс. кв. м. Помимо большого пространства для проведения киберспортивных соревнований здесь работают ресторан с копией трона из «Игры престолов» и магазин атрибутики и сувениров для геймеров FragStore. Также в Yota Arena на 216 кв. м открыт компьютерный клуб на 90 мест. Создание комплекса обошлось в $10 млн, сколько из них ушло непосредственно на компьютерный клуб, в компании не раскрывают.
Yota Arena задумана в первую очередь как площадка для встреч геймеров и проведения киберспортивных турниров, но тогда она была бы активна только в период проведения соревнований, поясняет Бокарев. Компьютерный клуб позволяет создать в Москве место для тренировок киберспортсменов. Он показывает несколько отдельных залов. Один из них спрятан за дверью убежища из игры Fallout. Внутри у входа стоят две статуи из World of Warcraft. Несмотря на геймерскую атрибутику, зал не производит впечатления места для молодежного отдыха. Посередине стоит стол с белой скатертью, красивой посудой и подсвечниками, на стене — большая «плазма» для просмотра трансляций, есть и выделенный для обслуживания гостей официант. Все рассчитано на взрослых, состоявшихся людей, потому что «портрет киберспортсмена» изменился: взрослеет и аудитория поклонников, и сами игроки. А на рынок приходят все большие деньги.
Геймеры приходят в клуб даже летом: днем — подростки, а вечером — люди старше 35 лет (Фото: Арсений Несходимов для РБК)
«К нам любят приехать бывшие игроки, которые были чемпионами в начале 2000-х», — объясняет Бокарев. Они уже не так часто играют сами, но продолжают следить за турнирами, добавил он. Бокарев сам профессионально играл в Counter-Strike в 2005‒2011 годах и руководил киберспортивной командой forZe. В 2007-м он был креативным директором компьютерного клуба в Москве, но тот не окупился.
Впрочем, основная масса посетителей клуба Yota Arena — участники молодых киберспортивных команд, которые еще не играли на турнирах: им важно получить быстрый интернет, современные компьютеры и сидеть рядом друг с другом, чтобы общаться. Фанаты турниров и соревнований — ядро клуба. «Они считают Yota Arena своеобразной меккой киберспорта», — гордится топ-менеджер ESforce.
Происходящее сейчас чем-то похоже на то, что было полтора десятка лет назад, считает Бокарев: игроки вновь стихийно объединяются и основывают кланы, им нужно место, где можно собраться и не только поиграть, но и обсудить что-то. В среднем игрок проводит в клубе четыре-пять часов, хотя одна игра, например в Dota, занимает около полутора.
В современный компьютерный клуб придет не только геймер, но и человек, не знакомый с индустрией, уверен топ-менеджер ESforce Никита Бокарев (Фото: Арсений Несходимов для РБК)
В Yota Arena круглосуточно дежурит охрана, всегда чисто, мониторы с максимальной диагональю, удобные геймерские кресла, мышки и клавиатуры, хвалятся в холдинге. Впрочем, любители и старожилы киберспорта — вовсе не единственная аудитория, которую можно заманить в компьютерные клубы нового поколения.
Спасение от шопинга
Андрей Комогоров, экс-сотрудник «Евросети», в октябре 2015 года помогал оператору Tele2 выйти в Москву: его компания Clover Estate нашла помещения для открытия более 250 салонов связи. А уже в начале 2016 года он арендовал почти 1,3 тыс. кв. м в торговом центре (ТЦ) «Авиапарк» и открыл киберспортивный клуб Gamer Stadium. Идея пришла неожиданно. «Я увидел потенциальных клиентов: мужчины и подростки, которые скучают, пока женщины занимаются шопингом. Им уже неинтересно идти в «Кидзанию», а кино — это долго». Комогоров называет Gamer Stadium стадионом.
В открытие Gamer Stadium он вложил $500 тыс. личных сбережений. Они пошли на строительство площадки, закупку компьютеров и мебели. Выйти в операционный ноль удалось в первый месяц работы. Комогоров хотел сократить часть расходов и получить компьютеры в обмен на продвижение производителей в клубе, но план не сработал и закупка «железа» обошлась в 5 млн руб. Стоимость оборудования одного места для профессионального игрока начинается от 100 тыс. руб., уточняет Комогоров.
Игроки проводят в клубе в среднем четыре-пять часов. Формат заведений изменился: в них есть еда, напитки, охрана и техподдержка (Фото: Арсений Несходимов для РБК)
В рознице игровой комплект из компьютера и монитора может стоить от нескольких тысяч до сотен тысяч рублей, рассказывает генеральный директор Acer в России Дмитрий Кравченко. В 2017 году компания поставила компьютеры и мониторы для клуба Cyberspace на «несколько десятков тысяч долларов», оборудовав большую часть мест (их общее число — 97). Клуб «на специальных условиях» закупил десктопы Acer GX 781 и мониторы Predator XB241 — их рекомендованная розничная цена составляет 99,9 тыс. и 37,9 тыс. руб. соответственно, добавляет Кравченко.
Через два года клуб Gamer Stadium должен окупить вложения. Тогда Комогоров начнет расширять сеть на российские города-миллионники: фокусироваться предприниматель планирует на образовательных лекциях и проектах, связанных с ИТ. К примеру, Комогоров ведет переговоры с Microsoft и Mail.Ru Group об организации обучающих курсов. Уже сейчас одну из комнат с компьютерами в Gamer Studium арендует школа «Алгоритм».
«Одиночки» — посетители ТЦ и игроманы — приносят Gamer Stadium свыше 500 тыс. руб. в месяц, рассказывает Комогоров. «В ретейле лето — мертвый сезон, но даже в июне дела шли хорошо: плохая погода в Москве сыграла нам на руку», — радуется владелец компьютерного клуба.
При покупке клубной карты Gamer Stadium за 1 тыс. руб. все услуги заведения и товары в баре приобретаются с 50-процентной скидкой, например, час игры обойдется в 100 руб. вместо 200 руб. Для сравнения, 60 игровых минут в Yota Arena стоят 50 руб. (один из самых низких ценников на рынке), в Cyberspace — от бесплатного промо до 150 руб. в зависимости от времени суток.
Андрей Комогоров планирует открывать компьютерные клубы в торговых центрах в каждом городе-миллионнике (Фото: Арсений Несходимов для РБК)
Впрочем, большую часть выручки Gamer Stadium получает с корпоративных клиентов: стоимость аренды клуба с услугами персонала на целый день начинается от 118 тыс. руб. Только в мае 2017 года в заведении Комогорова прошло семь мероприятий. Ставку на корпоративных клиентов делает и клуб Yota Arena. Площадка может достаться компании бесплатно, главное — оплата обслуживания в ресторане, еда и алкоголь, рассказывает Бокарев. Средний чек в ресторане составляет 1,5-2 тыс. руб. на человека, пока прошло три крупных мероприятия. На быструю окупаемость в Yota Arena не рассчитывают: весной 2017 года управляющий партнер ESforce Holding Антон Черепенников рассказывал, что горизонт планирования — семь лет.
В Сyberspace, принадлежащем ИТ-дистрибьютору Pronet и заработавшем в ТЦ «Ривьера» в июле 2017 года на площади в 2 тыс. кв. м, решили не зацикливаться на корпоративных клиентах. За месяц работы доходы делятся поровну — от посетителей и организации мероприятий, рассказала представитель компании Мария Королева. Кроме того, у Сyberspace появился крупный «стратегический партнер» — российская киберспортивная компания Vega Squadron. Если на тренировочной базе в Подмосковье не хватает места, игроки приезжают в «Ривьеру», рассказал создатель и владелец Vega Squadron Алексей Кондаков. Сyberspace так получает дополнительную аудиторию: фанаты команды приходят пообщаться со своими кумирами в клуб и тратят там деньги, отметил Кондаков.
«Есть несколько громких открытий [компьютерных клубов в Москве], но это вряд ли станет массовым явлением», — сомневается в перспективности тренда основатель издания про игры Kanobu Гаджи Махтиев. Впрочем, очереди выстраиваются, а значит, уже что-то в реинкарнации клубов напоминает посетителям о прошлом, рассуждает он.
О том, с чего начать, открывая компьютерный клуб.
С чего начать?
Сегодня в Москве и ближайшем Подмосковье около четырехсот компьютерных клубов . Молодежь часами здесь режется в игры. И у начинающего предпринимателя есть все шансы добиться успеха. Однако уязвимых мест у такого бизнеса тоже немало. Большинство клубов умирает уже через три-четыре месяца после своего открытия. Поэтому первым специалистом, встречу с которым «СБ» устроил для Марата Арсланова, стал Игорь ТРУНИН – административный директор сети компьютерных клубов «Полигон», возникшей с нуля и выдержавшей проверку временем.
Наша справка
Первый клуб «Полигон» был открыт в 1999 году. Сейчас сеть состоит из 15 компьютерных клубов , работающих в Москве, Екатеринбурге, Перми, Тюмени и Уфе.
– Чтобы компьютерный клуб мог работать с нормальной прибылью, необходимо установить не менее 12 машин и не ограничиваться одними играми. Обязательно нужно дать клиентам возможность выходить в Интернет, – рассказал Игорь Трунин . – Получать специальную лицензию для этого бизнеса не нужно. Однако кое-какие бумаги, разрешающие предоставлять отдельные виды услуг, все-таки понадобятся. Во-первых, это касается Интернета. Чтобы получить право использовать его в коммерческих целях, необходимо оформить в Министерстве связи две лицензии – на оказание телематических услуг и передачу данных. А если клуб будет работать и днем, и ночью, то придется взять разрешение на круглосуточную работу в местном отделении милиции.
Из стандартного перечня организаций, контролирующих предпринимателей , особое внимание следует уделить Санэпидемслужбе. По санитарным нормам, на каждое компьютерное место должно быть отведено не менее четырех кв. м. Поэтому надо заранее подыскать просторное помещение. Другое специальное требование к компьютерным клубам – нормальный уровень электромагнитного излучения. Чтобы убедиться в его «нормальности», работники СЭС должны зафиксировать коэффициент излучения, исходящего от компьютеров. Проведение замера над каждой машиной обойдется примерно в1000 рублей, так что получение разрешения от СЭС влетит в кругленькую сумму.
Другая организация, с которой могут возникнуть проблемы, – это районная администрация, в особенности отдел по работе с молодежью. Его работники могут обвинить компьютерный клуб в том, что он отвлекает детей от учебы и собирает трудных подростков. Поэтому важно следить за тем, чтобы дети школьного возраста не устраивали компьютерные баталии в учебное время. А в случае если хозяева клуба будут пускать в него детей до 14 лет после девяти часов вечера, можно не только прогневать молодежных работников, но и нарваться на штраф от милиции.
Чем больше потенциальных клиентов узнает об открытии клуба , тем лучше. Для начала имеет смысл напечатать небольшой тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. Первые два дня посетителей стоит обслуживать бесплатно. Это позволит не только привлечь в клуб побольше народа, но и проанализировать, какие услуги пользуются популярностью, протестировать работу техники.
Часто посетители пытаются выкрутить из системного блока какие-то детали, да и среди самого персонала встречаются желающие усовершенствовать свой домашний компьютер за счет клуба . Поэтому каждая машина должна находиться под наблюдением. Если людей, которые могут выполнять эту работу, недостаточно, обязательно нужно устанавливать на стены видеокамеры. В качестве дополнительных мер можно поставить специальную защиту на системный блок, как это сделано во всех клубах «Полигон». Конечно, это стоит дополнительных средств, но постоянно чинить компьютеры выйдет дороже.
Стоит помнить и о том, что компьютерные клубы – бизнес сезонный. В июле и августе, когда школьники и студенты уезжают на каникулы, посетителей единицы. Впору самим уходить в отпуск.
И еще я бы посоветовал заложить в бизнес-план сумму на дополнительные расходы (в размере примерно 20% от всех вложений). В бизнесе много непредсказуемого, поэтому подстраховаться не помешает.
Напутствие Марату Арсланову:
– Мне кажется, Марат – парень толковый и упертый. Свой бизнес он обязательно создаст. А вот станет ли он процветающим, этого не скажет даже Касьянов.
Встреча вторая — Идти ли в пираты?
– Одна из самых существенных статей расходов, которых потребует осуществление проекта Марата Арсланова, – приобретение программного обеспечения. Можно купить дорогой лицензионный софт. А можно и сэкономить, воспользовавшись программами , которые тиражируются нелегально. По статистике Ассоциации по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП), по такому пути идет 90% российских клубов . Чем это грозит? Ответить на вопрос помог президент АКПБ Алексей ЩЕРБАКОВ.
Наша справка
Ассоциация по борьбе с компьютерным пиратством (АБКП) создана в России в 1997 году. Она представляет в России интересы крупнейших производителей программного обеспечения, в число которых входят компании Sony и Microsoft.
– Фирмы, которые работают с «левыми» программами , заносятся в черный список нашей Ассоциации. АБКП ежемесячно проверяет компьютерные клубы , и зачастую такие проверки заканчиваются судебными разбирательствами, – предупредил Алексей Щербаков Марата Арсланова. – Мы тесно сотрудничаем с милицией, и она тоже может по нашей инициативе проверить клуб на наличие лицензий. И если проверка обнаружит, что владелец клуба нарушает закон об авторских правах, то клуб может быть опечатан, а компьютеры конфискованы. Дальше нарушителя ждет изматывающая судебная тяжба по 146 статье Уголовного кодекса «О нарушении авторских и смежных прав», по которой нарушителя могут обязать уплатить штраф от 200 до 600 минимальных зарплат (сегодня это от 20 тыс. рублей до 60 тыс. рублей) или отправить на исправительные работы сроком до двух лет.
С одним клубом АБКП судится уже полтора года. Его аппаратура постепенно приходит в негодность в милицейских застенках. А он тем временем несет огромные убытки.
Может случиться и так, что разобраться с пиратом решит сама компания-производитель. Тогда дело будет слушаться в Арбитражном суде, и нарушитель рискует уже совсем другими суммами. Согласно закону «О правовой охране программ для ЭВМ и баз данных» размер штрафа за каждый установленный нелицензионный продукт может быть определен до 50 тыс. МРОТ (5 млн. рублей).
Если подобное развитие событий не прельщает, то есть смысл работать на законных основаниях.
За покупкой лицензионных версий программ стоит обращаться в российские представительства европейских компаний-производителей. Продуктами Microsoft занимается его российское отделение, а «игрушки» надо покупать в российских компаниях, имеющих на них лицензии. Из наиболее известных можно назвать «Soft club» («Quake», «Warcraft III», «Сounter strik), «Buka» («Дальнобойщики», «Герои меча и магии»).
Стоит помнить и еще одну важную вещь: чтобы установить в компьютерном клубе на законных основаниях программу , нужна специальная лицензия, разрешающая ее коммерческое использование. Продает ее компания-дистрибьютор. Как правило, стоимость такой лицензии рассчитывается для каждого клуба по индивидуальной схеме. А это значит, что у вас есть шанс поторговаться.
Например, компания «Sоft Club» работает по следующему принципу. Владелец компьютерного клуба платит ей 420 евро в год за право на коммерческое использование любого из предоставляемых ей продуктов, плюс к этому покупает коробочные лицензионные версии каждой программы . Причем на каждый компьютер, за которым будет играть клиент клуба , должна приходиться отдельная коробочная версия.
Такую схему работы с клиентами используют практически все компании-дистрибьюторы.
Кстати, очень неверно думать, что работать с лицензионными программами невыгодно. Напротив, именно они позволяют обеспечить высокое качество услуг, которые предоставляет компьютерный клуб . Так, например, если постоянные сбои в программном обеспечении наносят вашему бизнесу , вы имеете полное право подать на компанию-производителя в суд. Такие случаи в нашей практике бывают. Например, несколько лет назад владелец компьютерного клуба отсудил круглую сумму у Microsoft.
Напутствие
– Надеюсь, что Марат и другие начинающие директоры компьютерных клубов изменят свое отношение к лицензионным продуктам и избавят себя от столкновений с правоохранительными органами.
Встреча третья — Как наладить бухучет?
У всех начинающих предпринимателей , независимо от того, какой бизнес они собираются развивать, возникает ряд общих вопросов. В какой юридической форме зарегистрировать свое дело? Как лучше организовать бухучет? Как вести себя, если нагрянут с проверкой чиновники? Об этом рассказал постоянный эксперт «СБ» Борис ПОЛЯНИН – предприниматель с десятилетним стажем, директор и главный бухгалтер нескольких малых предприятий.
Чаще всего малый бизнес регистрируется в фирме общества с ограниченной ответственностью (ООО), или его владелец оформляется в качестве предпринимателя без образования юридического лица (ПБОЮЛ). Реже встречается такая форма, как простое товарищество. Но на мой взгляд, она может быть довольно удобной. В этом случае учредители фирмы сначала регистрируются как ПБОЮЛ, а потом заключают между собой договор простого товарищества, в котором оговорены доли участников и принципы распределения между ними доходов. В чем здесь преимущество? В том, что любой из объединившихся предпринимателей может с полным правом подписывать все договоры, которые заключает фирма, – об аренде, лизинге компьютеров и другие. Это значительно упростит ее управление. При этом каждый из участников простого товарищества будет отчитываться перед государством только о личных доходах. А общий учет финансовых результатов бизнеса можно вести на обособленном балансе, который его владельцы имеют полное право не предъявлять проверяющим органам.
Вот, к примеру , один совершенно законный «фокус», который может использовать компьютерный клуб , если зарегистрируется как простое товарищество. Предположим, кассовый аппарат регистрируется на Марата Арсланова. А выручка, которая фиксируется этой контрольной машиной, является доходом всей фирмы. По идее, Марат должен сделать в своей предпринимательской книге учета запись о том, что им была получена определенная сумма денег и передана в простое товарищество. Но так как в данной ситуации Марат – всего лишь передаточное звено, то он имеет полное право в книге учета ничего не фиксировать.
Вообще, если нет финансового опыта, наладить бухгалтерию будет нелегко. Можно наделать немало ошибок, чреватых налоговыми штрафами. Поэтому лучше всего не экономить на приглашении в фирму опытного бухгалтера или воспользоваться услугой под названием «аутсорсинг» – поручить составлять отчеты фирмы какой-нибудь опытному специалисту со стороны. В московской консалтинговой фирме составление налоговой отчетности для ПБОЮЛ стоит $20 в час.
Довольно хлопотно будет вести учет наемного персонала. Если делать все официально, то трудовой договор придется регистрировать в налоговой, в фондах пенсионного, медицинского и социального страхования. Придется вести расчетно-платежную ведомость, заводить на каждого работника отдельную налоговую карточку и трудовые книжки. Но аутсорсинг и здесь может облегчить жизнь. Надо попытаться договориться со знакомыми, работающими в какой-нибудь крупной организации, чтобы они оформили ваших сотрудников через свой отдел кадров, а потом сдали их вашей фирме в аренду. Таким образом, вы избавляете себя от всех дополнительных бумажных дел по персоналу, вплоть до оформления их больничных листов. Стоит такая услуга не очень дорого – $10-15 за ведение учета по одному человеку. А вы сэкономите время и избавитесь от многих бумажных хлопот.
Однако избежать столкновения с разными контролирующими организациями все равно не удастся. В списке контролеров, которые могут навестить компьютерный клуб , несколько десятков наименований. Но тактика поведения должна быть одинаковой по отношению ко всем. Первое, что надо сделать – попросить у проверяющих документы. После этого – записать имя, должность и название организации, которую представляют гости, в специальную книгу регистрации проверок, которую необходимо заранее завести. Надо убедиться, что у визитеров есть письменное решение о проведении проверки, составленное непосредственно по отношению к вашей фирме. Часто бывает, что проверяющий ходит с чистыми бланками, на которых поставлена печать, а фамилию должностного лица, которое якобы поручило проверить вашу фирму, вписывает уже на месте. Это незаконно!
Если же все документы в порядке, надо сделать контрольный звонок в ведомство, из которого пришел проверяющий, и уточнить, является ли проверка плановой.
Но даже если у вас обнаружат нарушения, нельзя идти на поводу у чиновника, недвусмысленно намекающего, что можно откупиться. Один раз заплатите – попадете в зависимость.
Вас будут проверять постоянно. Правда, в последнее время такие ситуации возникают реже. А если ваши права все же нарушат – жалуйтесь. Пишите письма в вышестоящие инстанции, в прессу. С бюрократами надо бороться их же методами. Действует безотказно!
Пожелания Марату Арсланову:
– С первых шагов в бизнесе Марату придется прорываться через плотную чиновничью паутину. На словах все ему будут помогать, хлопать по плечу, а на деле будут ставить палки в колеса и оттопыривать карманы, намекая на взятку. Поэтому надо не терять оптимизма, но ко всем обещаниям чиновников относиться скептически.
- Заключить франчайзинговый договор с компанией «Полигон». Открытие клуба в Краснознаменске под маркой уже известной сети сведет к минимуму риски, которые грозят новому бизнесу .
- Использовать только лицензионные программы .
- Зарегистрировать клуб в форме общества с ограниченной ответственностью (ООО).
- Найти партнера, который возьмет на себя хлопоты по учету выплат персоналу на условиях аутсорсинга.
О том, как будет развиваться бизнес Марата Арсланова, «СБ» расскажет в своих следующих номерах.
Как открыть компьютерный клуб - предлагаем пошаговый бизнес-план + 8 четких шагов для открытия своего проекта.
Капитальные вложения в интернет-клуб: 863 000 руб.
Сроки окупаемости по бизнес-плану: 12 месяцев.
Сколько времени вы проводите в сети интернет?
Информационная сеть завлекает все больше людей, она стала неотъемлемой частью нашей жизни.
Собственный компьютерный клуб – это реальный способ превратить статью расхода миллионов людей в источник дохода для вас.
Основной документ, который поможет в этом направлении – бизнес-план компьютерного клуба .
Разберем особенности бизнеса и основные моменты, на которые нужно обратить внимание.
Вероятнее всего, вы думаете, что интернет присутствует в каждом доме.
Как можно заставить потребителя, сидящего в удобном кресле, подняться и пойти в подобное заведение?
Но настоящий предприниматель должен смотреть на вещи глубже, вникать в суть вещей.
Интернет – это сеть.
Он позволяет находиться в тесном общении огромным массам людей, которые имеют общие интересы, проблемы, ценности, увлечения.
Обратимся к социологии: группа людей с общими интересами стремится к объединению – это факт.
Идея открыть компьютерный клуб заключается в предоставлении такой возможности людям – собраться в одном месте.
Предприниматель дарит радость гостям, а доход оставляет себе.
Какой список документов включен в бизнес-план компьютерного клуба?
Первый шаг, который следует совершить, открывая свой компьютерный бизнес – это правильно оформить предприятие.
Для регистрации Общества с Ограниченной Ответственностью необходимы определенные условия:
Наличие одного или нескольких учредителей.
Ими могут стать как физические, так и юридические лица.
Начальный капитал (минимум 10 000 руб).
Сумма может быть внесена как деньгами, так и имуществом.
Изначально можно внести 5 000 руб., а потом, в течение 12 месяцев, внести остаток суммы.
Необходимо составить устав .
Этот документ является обязательным и зачастую его разрабатывают на основе образца, просто изменив необходимые данные.
После выполнения всех условий, указанных выше, начинается второй этап – сборка пакета документов для регистрации компьютерного бизнеса.
Список необходимой документации для того, чтобы открыть компьютерный клуб, указан в виде таблицы:
Документ | Способ оформления |
---|---|
Подтверждение уникальности названия клуба | Обратиться в Роспатент |
Подтверждение местоположения предприятия | Межрегиональная инспекция ФНС России по централизованной обработке данных. |
Учредительный договор | Оформляется у нотариуса до момента составления устава ООО |
Данные, о размере начального капиталовложения | Выписка из соответствующего банка, с точной суммой вложения |
Решение об открытии ООО | Оформить по инструкции, размещенной на сайте Федеральной налоговой службы |
Реквизиты банка, где открыт счет предприятия. | Выписка из соответствующего банка |
Только после сбора всех необходимых документов и размещения предприятия в реестре федеральной налоговой службы, процесс открытия компьютерного клуба может быть завершен.
Если возникли сложности с регистрацией предприятия, лучше обратится за помощью к опытному юристу.
Он сможет организовать процесс должным образом.
Расходы по решению вопросов подобного рода обойдутся от 10 000 руб. (все зависит от опыта юриста и конторы, которую он представляет).
Маркетинговый анализ для бизнес-плана компьютерного клуба
1. Анализ целевой аудитории.
На втором этапе проектирования бизнес-плана необходимо четко определить целевую аудиторию клуба, который вы решили открыть.
Любое заведение работает на потребителя, в слепую – это залог провала проекта.
Кто может быть целевой аудиторией компьютерного клуба?
Для того чтобы ответить на этот вопрос, необходимо понять одну важную деталь – сейчас невозможно привлечь посетителей одним лишь наличием мощных компьютеров и бесперебойным выходом в сеть.
Большинство потенциальных гостей имеют компьютер у себя дома, у них нет необходимости посещать подобные заведения.
Ниже представлена диаграмма, открывающая читателю глаза на то, сколько процентов взрослого населения России осведомлены о существовании интернета и активно используют все его ресурсы
На диаграмме продемонстрирован процент от общего населения России.
Компьютерный клуб будет расположен в городе, где примерно 80% жителей постоянно сталкиваются с интернетом и используют его.
Проанализировав данную информацию, определим основную целевую аудиторию, исходя из возможных целей посещения компьютерного клуба.
Основная цель современного посетителя – командные баталии в популярных играх (World of Tanks, Total War, Dota 2 и т.д.).
Определяем возраст стандартного посетителя – 14–26 лет, т.е. это школьники, студенты или просто работающие люди, имеющие заинтересованность в совместном времяпровождении в компьютерном клубе.
Также нельзя отбрасывать тот малый процент гостей, целью которых является стабильный доступ в интернет.
Посмотрим на будущих посетителей нашего клуба более наглядно:
2. Список конкурентных преимуществ.
Составляя бизнес-план компьютерного клуба, мы должны ориентироваться на окупаемость предприятия и постоянный доход.Цель – определить, почему потребитель должен выбрать именно наше заведение, чем оно выгодно отличается от заведений конкурентов.
Создание конкурентных преимуществ на практике, оказывается очень сложной задачей.
Для её решения требуется глубокий анализ свойств продукта, в нашем случае, продуктом можно назвать сам компьютерный клуб.
Перечислим его свойства:
- Качество интернет-услуг.
Высокая скорость и бесперебойность доступа в сеть. - Уровень технического оснащения.
Качество компьютеров в клубе, технические показатели, позволяющие демонстрировать лучшую производительность. - Расположение компьютерного заведения.
- Персонал.
Способность предоставления качественного обслуживания. - Удобство рабочего места клиента.
- Качество кухни, напитков.
- Дизайнерское решение интерьера.
- Атмосфера.
Определив свойства компьютерного клуба, определим его достоинства.
На практике, самыми весомыми качествами для посетителей оказались комфорт и соответствие ценовой политики предлагаемым услугам.
Чтобы бизнес приносил деньги, нужно постараться спроектировать все исключительные качества еще на ранних этапах.
Маркетинг не прощает ошибок!
Разрабатывая бизнес-план, вы должны основываться на идее максимального улучшения всех качеств предприятия, добиваясь максимальных конкурентных преимуществ.
Методы продвижения или как открыть компьютерный клуб и завлечь в него побольше людей?
Реклама предприятия гарантирует ему возрастание потока клиентов, больше гостей – больше денег.
Поставим задачу для маркетинга в бизнес-плане – необходимо привлечь как можно больше жителей города в клуб.
Правильная постановка задачи очень важна, ведь теперь мы понимаем, что аудитория посетителей ограничивается жителями города, а возможно даже небольшого района, где расположен клуб.
Учитывая специфику заведения, предлагаем рассматривать максимально локализированные подходы продвижения.
Их список и реализация продемонстрированы ниже:
Публикации в местной прессе.
Всем скептикам готовы заявить – пресса никогда не отправится в далекое прошлое, даже печатные формы изданий не теряют популярность.
Публикации на местных интернет-ресурсах.
Логично продвигать компьютерный клуб в сети интернет.
Сарафанное радио.
За небольшую сумму жители города готовы распространять любую информацию.
Программы лояльности.
Пример: предоставьте скидку людям пенсионного возраста.
Таким способом можно добиться расположения общественности, уважения к бизнесу.
Не теряйте связь с потребителями.
Поддерживайте с ними контакт, поздравляйте со значимыми событиями, проявление внимания влечет такой же эффект – только уже в вашу сторону.
Атмосфера.
Создайте такую атмосферу заведения, что бы гость хотел вернуться к вам и захватить парочку друзей.
Расположить клиентов можно написав положительный отзыв на форуме местного уровня.
Проектируя бизнес-план компьютерного клуба, необходимо обращать внимание на качественный маркетинг.
Выбор помещения под компьютерный клуб
Компьютерный клуб следует открывать в густонаселенном спальном районе города.Почему такое решение является правильным?
Наша целевая аудитория по бизнес-плану — студенты и школьники, т.е. время наибольшей активности сводится к 16.00 — 23.00 (после учебы или работы).
Это тот самый момент, когда данный контингент уверенным шагом идет к своему дому (немногие студенты живут в центре).
Первый фактор спровоцировал появление второго – близкое расположение к дому является очень удобным (вспомним конкурентные преимущества!).
Стоимость аренды значительно ниже, что позволит сократить расходы.
Характеристики помещения
Компьютерный клуб – заведение, в котором клиенты работают с техникой, т.е. нам необходимо обратить внимание на пожаробезопасность, климат-контроль, качественно проведенное электричество, доступ или возможность размещения технического оснащения высокоскоростной точки раздачи сети.
Стоимость услуг аренды
Аренда помещения для компьютерного клуба в 50 кв.м обойдется примерно в 23 000 – 24 000 руб. (стоимость может колебаться от 10 000 до 40 000 руб.).
Подбор оборудования для компьютерного клуба
Минимальный чек-лист оборудования для 15 рабочих мест (+место администратора) по бизнес-плану:Название | Кол-во | Стоимость (1 шт./руб.) | Стоимость (общая руб.) |
---|---|---|---|
Итого: | 706 000 руб. | ||
ПК (полная сборка) | 16 | 33 000 | 528 000 |
Компьютерный стол | 16 | 6 000 | 96 000 |
Офисное кресло | 16 | 4 500 | 72 000 |
Точка доступа (полная сборка) | 1 | 10 000 | 10 000 |
Подбор персонала под клуб
Персонал – это душа заведения, если у Вас в клубе все в порядке с обслуживанием, клиенты будут возвращаться вновь и вновь.Составим список необходимых сотрудников:
Администратор.
Если вы собираетесь работать круглосуточно, потребуется несколько человек на эту должность.
Системный администратор.
Очень важный сотрудник, несет прямую ответственность за работу техники.
Бухгалтер.
Работа с кассой тоже требует отдельного человека, подсчет налогов, выплат – очень кропотливое занятие.
Охранник.
Когда в заведении находится столько техники, без описаний очевидно, для чего потребуется охранник.
Минимальная заработная плата в России – 7 500 руб., т.е. рассчитываем, что сотрудники будут получать в среднем 15 000 – 18 000 руб. в месяц.
Не забываем о налогах: за каждого из сотрудников вам придется выложить около 15% от его дохода.
Методом несложных математических операций подсчитываем общую сумму: ~ 73 000 рублей.
В видеоролике представлен пример обустройства компьютерного клуба:
Финансовый раздел бизнес-плана компьютерного клуба
«Если ты направился к цели и станешь дорогою останавливаться, чтобы швырять камни во всякую лающую на тебя собаку, то никогда не дойдешь до цели.»
Федор Достоевский
Подсчитаем, сколько средств нам потребуется для того, что бы открыть компьютерный клуб.
Необходимо учесть аренду помещения, проверки санстанций, расходы на технику и зарплату сотрудников.
Путем исключения технического оснащения и замещения его на тех.поддержку, содержание бизнеса будет обходиться в 127 000 руб.
Чтобы определить сроки окупаемости после открытия, подсчитаем ежедневный доход клуба.
При загрузке зала в 10 человек на протяжении 24 часов и стоимости часа в 30 руб. с человека, получается 216 000 в месяц.
Вычтем сумму ежемесячного вложения: итого имеем 89 000 руб.
В данной статье, мы ответили на вопрос, как открыть компьютерный клуб .
Сроки окупаемости проекта составили 12 месяцев.
При тщательном проектировании и проявлении самоотверженности в становлении бизнеса проект обязательно станет успешным.
Готовы ли вы уделить год своей жизни для реализации мечты?
Начните действовать, предпринимательство требует хороших идей и быстрых решений, не упустите свой шанс.
Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту
- Основные принципы составления алгоритмов
- Правила составления рекомендательного письма на английском языке для устройства на работу и образец документа для скачивания Рекомендательное письмо для продавца на английском
- Зачем нужно планировать семейный бюджет и как правильно это делать Финансовое планирование семейного бюджета
- Шорт в трейдинге: особенности торговли на падении рынка Принципы торговли фьючерсами